speaker-info

Niels Hansen

Branchemanager BOVAG

Als branchemanager houdt Niels zich bezig met de organisatie van morgen. Hoe ziet de BOVAG er in de toekomst uit? En wat zijn de gevolgen voor de klant(beleving)? Om antwoord te vinden op deze vragen zijn data volgens Niels onmisbaar. Inmiddels zijn de eerste stappen richting een data gedreven aanpak bij BOVAG gezet en heeft Niels veel ervaring opgebouwd met retail, customer journeys en Big Data.

Mijn sessies

BLOK 5: Big Data en de Customer Journey (+ case BOVAG)

Veerkracht

Kennis is macht. De juiste persoon, op het juiste moment het perfecte aanbod doen; dat is de kunst. Dat gaat niet zomaar. Want met wie heb je te maken? Waar zit de koop- en klantbehoefte? En in welke fase van de customer journey bevindt de klant zich? Big Data biedt hiervoor uitkomst en geeft grip […]

Big Data
MEER LEZEN